[Кейс] Как оконная компания перезапустила Google Ads после провального сезона и вышла на ROAS 640% в Одессе

Окна — это бизнес одного сезона. То, что компания заработает с апреля по октябрь, кормит её весь год. Ошибка в рекламе здесь стоит не «дорогого клика», а сорванного сезона. Этот кейс — о компании из Одессы, которая уже один сезон потеряла на неэффективной рекламе и пришла за месяц до старта нового с прямым запросом: «сделайте так, чтобы в этот раз окупилось».

Что пошло не так в прошлом сезоне

Формально реклама работала: заявки были, бюджет осваивался. Но к концу сезона владелец увидел странную картину — заявок много, а договоров мало, бригады то простаивают, то завалены. ROAS едва дотягивал до 210%: на каждую вложенную гривну возвращалось чуть больше двух, и это без учёта зарплат и материалов.

Разбор показал корень проблемы. Реклама гналась за количеством заявок, а не за их качеством. Дешёвые объявления «окна от 1990 грн» приводили людей, которые искали самое дешёвое, торговались и исчезали после замерщика. Менеджеры тратили время на «пустышки», а реальные платёжеспособные клиенты терялись в общем потоке.

Гипотеза перезапуска

Я зашёл с простого тезиса: в окнах не нужно больше заявок — нужны правильные. Один человек, заказывающий остекление квартиры на 40 000 грн, ценнее десяти, спрашивающих цену самого дешёвого профиля. Поэтому весь сезон мы строили не вокруг объёма трафика, а вокруг качества заявки и доходимости до замерщика. Метрикой успеха стала не CPL, а стоимость подписанного договора — и именно её мы держали под контролем.

Как перестроили рекламу

Убрал из объявлений «приманки по цене» и перевёл акцент на ценность: гарантия, сроки монтажа, свои бригады, энергоэффективность. Это отсекло охотников за дешевизной ещё до клика. Развёл направления по чеку — отдельно премиальные профили, отдельно балконы, отдельно бюджетное остекление — и пустил больший бюджет на маржинальные. Привязал формы и звонки к коллтрекингу, чтобы видеть не «заявку», а реальный путь к договору.

Отдельно переработал логику под сезон. Вместо ровного бюджета весь год мы синхронизировали расходы с кривой спроса: разгон в марте-апреле, максимум летом, плавное сворачивание осенью. В низкий сезон реклама не «горела», а работала на сбор базы под весну.

И главное — связали рекламу с загрузкой бригад. Когда замерщики были свободны, мы добавляли бюджет; когда очередь растягивалась — придерживали, чтобы не портить клиентский опыт долгим ожиданием.

Что получили за сезон

ROAS вырос с 210% до 640% — каждая вложенная гривна возвращалась более чем в шесть раз. Заявок стало меньше в абсолюте, но доходимость до замерщика выросла до 74%, а количество подписанных договоров — более чем вдвое. Средний чек сделки поднялся на 35%, потому что реклама начала приводить платёжеспособную аудиторию, а не охотников за акциями.

ROAS за сезон: 210% → 640%

Воронка заявка → замер → договор

Бюджет синхронизирован с сезоном спроса

Бригады больше не простаивали: загрузка стала ровной на протяжении всего сезона, без провалов и авралов. К концу лета компания впервые вышла на очередь с записью на замер на неделю вперёд — и это при том, что общий бюджет вырос всего на 18%.

Вывод

В сезонном бизнесе реклама — это не «трафик», а инструмент управления загрузкой и маржой. Когда гонишься за количеством заявок, получаешь сорванный сезон и выгоревших менеджеров. Когда строишь систему вокруг качества и доходимости — получаешь прогнозируемый доход и спокойствие. Этот перезапуск окупил себя уже на третьем месяце, а дальше просто масштабировался.

Есть сезонный бизнес и хотите, чтобы следующий сезон окупился? Напишите мне — разберу вашу воронку и соберу рекламу под реальные деньги, а не под количество кликов.

Хотите получать стабильный поток продаж из Google Ads так же?
Закажите контекстную рекламу в Одессе у профессионалов и получите PPC-стратегию под ваш бизнес.