Кибератака или нет: Cloudflare объяснил причину глобального сбоя

Американская компания Cloudflare заявила, что причиной масштабного сбоя 18 ноября, который повлиял на работу сайтов по всему миру, в том числе и в Украине, стала внутренняя ошибка, а не кибератака. Проблема была вызвана изменением прав доступа в системе баз данных, из-за чего был сгенерирован некорректный конфигурационный файл.

Как сообщается на сайте компании, проблема была вызвана внутренней ошибкой, а именно изменением прав доступа в одной из систем баз данных, из-за чего система сгенерировала некорректный конфигурационный файл для модуля Bot Management. Размер файла увеличился вдвое, что превысило установленные пределы, в результате это привело к сбою в работе программного обеспечения, обрабатывающего трафик ряда сервисов Cloudflare.

Сначала в компании ошибочно подозревали масштабную DDoS-атаку, однако позже выяснилось, что ошибка возникла во внутренней логике обновления конфигурации Bot Management. После идентификации проблемы Cloudflare остановила распространение некорректного файла и обновила его до предыдущей стабильной версии. Полное восстановление инфраструктуры завершилось в 17:06.

«Учитывая важность Cloudflare в экосистеме Интернета, любое отключение любой из наших систем является неприемлемым. То, что в течение определенного периода времени наша сеть не могла маршрутизировать трафик, является очень болезненным для каждого члена нашей команды. Мы знаем, что сегодня мы вас подвели», — отметили в компании.

В Cloudflare извинились за инцидент и отметили, что работают над усилением защиты от подобных сбоев в будущем. Компания является ключевым посредником в маршрутизации интернет-трафика, поэтому ее сбой мгновенно повлиял на работу значительной части глобальных веб-ресурсов, в частности на билетные онлайн-сервисы Укрзализныци в Украине.

Напоминаем

У многих интернет-сервисов и сайтов по всему миру вчера, 18 ноября, возникли сбои из-за масштабного сбоя в работе Cloudflare — одной из крупнейших компаний, обеспечивающих сети доставки контента и облачную защиту. По данным технических мониторинговых ресурсов, тысячи пользователей сообщали о недоступности популярных платформ, медленной загрузке страниц и проблемах с авторизацией.

Читайте: Убил собственного сына и вызвал полицию: чем закончилась бытовая ссора в Одессе