Кібератака чи ні: Cloudflare пояснив причину глобального збою

Американська компанія Cloudflare заявила, що причиною масштабного збою 18 листопада, який вплинув на роботу сайтів по всьому світу, зокрема і в Україні, стала внутрішня помилка, а не кібератака. Проблему спричинила зміна прав доступу в системі баз даних, через яку було згенеровано некоректний конфігураційний файл.

Як повідомляєтьсяна сайті компанії, проблему спричинила внутрішня помилка, а саме зміна прав доступу в одній із систем баз даних, через яку система згенерувала некоректний конфігураційний файл для модуля Bot Management. Розмір файлу збільшився вдвічі, що перевищило встановлені межі, в результаті це призвело до збою в роботі програмного забезпечення, що обробляє трафік низки сервісів Cloudflare.

Спочатку у компанії помилково підозрювали масштабну DDoS-атаку, однак пізніше з'ясувалося, що помилка виникла у внутрішній логіці оновлення конфігурації Bot Management. Після ідентифікації проблеми Cloudflare зупинила поширення некоректного файлу та оновила його до попередньої стабільної версії. Повне відновлення інфраструктури завершилося о 17:06.

"З огляду на важливість Cloudflare в екосистемі Інтернету, будь-яке відключення будь-якої з наших систем є неприйнятним. Те, що протягом певного періоду часу наша мережа не могла маршрутизувати трафік, є дуже болючим для кожного члена нашої команди. Ми знаємо, що сьогодні ми вас підвели", — зазначили у компанії.

У Cloudflare вибачилися за інцидент та зазначили, що працюють над посиленням захисту від подібних збоїв у майбутньому. Компанія є ключовим посередником у маршрутизації інтернет-трафіку, тому її збій миттєво вплинув на роботу значної частини глобальних вебресурсів, зокрема на квиткові онлайн-сервіси Укрзалізниці в Україні.

Нагадуємо

У багатьох інтернет-сервісів та сайтів по всьому світу вчора 18 листопада виникли збої через масштабний збій у роботі Cloudflare — однієї з найбільших компаній, що забезпечує мережі доставки контенту та хмарний захист. За даними технічних моніторингових ресурсів, тисячі користувачів повідомляли про недоступність популярних платформ, повільне завантаження сторінок та проблеми з авторизацією. 

Читайте: Убив власного сина та викликав поліцію: чим закінчилася побутова сварка в Одесі