Перевірити кредитну історію безкоштовно можна один раз на календарний рік у кожному бюро, а також після відмови в кредиті.

Бюро має надати вам звіт протягом двох робочих днів після запиту.

Ми пояснимо, де зберігається ваша історія, як подивитися її в бюро й онлайн у НБУ та що робити, якщо ви знайшли в ній помилку.

Що таке кредитна історія і де вона зберігається

За законом кредитна історія є сукупністю інформації про особу й про те, як вона виконує зобовʼязання за кредитними правочинами.

Ці дані зберігають бюро кредитних історій, а наглядає за ними Національний банк України.

Серед бюро кредитних історій України в реєстрі НБУ є Українське бюро кредитних історій (УБКІ), Перше всеукраїнське бюро кредитних історій і Міжнародне бюро кредитних історій.

Ваш кредитор зобовʼязаний передавати дані про всі споживчі кредити хоча б до одного бюро.

Він також має повідомити вам назву та адресу бюро, куди передаватиме інформацію про вас.

Тому, якщо у вас були кредити в різних компаніях, записи про них можуть лежати в різних бюро, і, щоб побачити всі, може знадобитися кілька звітів.

Як перевірити свою кредитну історію безкоштовно

У бюро можна побачити не тільки ваші кредити. Ви маєте право ознайомитися й з реєстром запитів, тобто побачити, хто й коли цікавився вашою історією.

Записи в реєстрі запитів зберігаються три роки з дня надходження.

Незнайома назва в цьому списку може виявитися новою фінансовою компанією, куди ви колись подавали заявку. Звірити таку назву можна зі списком, де зібрані нові мікрофінансові організації України.

Якщо ж заявок туди ви точно не подавали, це підстава звернутися до бюро з письмовою заявою.

Скажімо, навесні ви подавали заявки в кілька компаній. Якщо ці компанії запитували вашу історію, записи про запити лишаться в реєстрі на три роки.

Щоб дізнатися свою кредитну історію в бюро, пройдіть кілька кроків.

  • Уточніть у кредитора назву бюро, куди він передає ваші дані.
  • Подайте запит на кредитний звіт та інформацію з реєстру запитів.
  • Отримайте відповідь протягом двох робочих днів.
  • Перегляньте кожен кредит і список тих, хто запитував вашу історію.

Якщо кредиторів було кілька, повторіть запит у кожному бюро, яке вам назвали. Право на безкоштовний звіт раз на рік діє в кожному з них.

Українське бюро кредитних історій на своєму сайті пише, що один раз на рік кредитна історія надається безкоштовно.

В інших випадках звіт бюро для вас платний.

Якщо вам відмовили в кредиті через дані бюро, кредитодавець безоплатно повідомляє вам джерело цих даних, а на ваше прохання робить це письмово.

Після відмови в кредиті ви також маєте право на безкоштовний звіт у бюро.

Виходить зручна послідовність: спершу ви дізнаєтеся, яке бюро дало дані, а потім безкоштовно отримуєте звіт саме там.

Кредитний реєстр НБУ: коли там є ваші кредити

Окремо від бюро Національний банк веде Кредитний реєстр. Це інша база, тому звіт НБУ не замінює вам звіти бюро.

Туди потрапляють дані, якщо ваш сукупний борг перед кредитором становить 50 тисяч гривень і більше.

Запит подають через пошукову систему на сайті НБУ, а вхід відбувається через BankID Національного банку.

Онлайн через BankID дані зʼявляються одразу.

Якщо ви подаєте письмову заяву, НБУ відповідає протягом пʼяти робочих днів.

Перелік бюро Національний банк публікує в Єдиному реєстрі бюро кредитних історій, файл лежить у розділі реєстрів і переліків на сайті банку.

Там ви можете звірити назву бюро, яку вам повідомив кредитор.

Чим відрізняються ці два джерела, видно з таблиці.

Джерело Що містить Як часто безкоштовно Як подати запит Строк надання
Бюро кредитних історій Кредитний звіт і реєстр запитів Раз на календарний рік і після відмови в кредиті У порядку, який визначає саме бюро До двох робочих днів
Кредитний реєстр НБУ Кредити із сукупним боргом від 50 тис. грн і реєстр запитів Онлайн без обмеження кількості запитів Онлайн через BankID НБУ або заявою до НБУ Онлайн у реальному часі, за заявою до пʼяти робочих днів

Помилка або чужий кредит в історії: що робити

Якщо ви не згодні з даними, подайте до бюро письмову заяву.

Заява має містити ваш коментар обсягом до 100 слів.

На час перевірки бюро ставить на вашу історію позначку й протягом пʼяти робочих днів звертається до кредитора.

Якщо кредитор за 15 днів не відповів бюро, спірну інформацію з історії вилучають і позначку знімають.

Приклад. У звіті ви бачите кредит, якого не оформлювали, і в понеділок подаєте заяву до бюро.

Далі бюро пише кредитору, а ваша історія до кінця перевірки стоїть з позначкою.

Якщо кредитор мовчить пʼятнадцять днів з моменту звернення бюро, запис вилучають з вашої історії.

Сама історія зберігається в бюро 10 років з моменту припинення кредитного договору.

Окремої процедури, щоб покращити кредитну історію чи кредитний рейтинг, у законі про кредитні історії немає. У ньому є оскарження неточних даних, описане вище.

Решту історії складають ваші дані й записи про те, як ви виконуєте свої зобовʼязання.

Коротко: питання й відповіді

Скільки разів на рік можна перевірити мою кредитну історію безкоштовно?

Один раз на календарний рік у кожному бюро, а також після відмови в кредиті. Понад це звіт платний.

Скільки років зберігаються дані?

Бюро зберігає інформацію 10 років з моменту припинення кредитного договору.

Скільки чекати відповіді на запит?

Бюро надає звіт протягом двох робочих днів. Кредитний реєстр НБУ онлайн показує дані одразу, а на письмову заяву відповідає протягом пʼяти робочих днів.

Чи потрапляють мої кредити в Кредитний реєстр НБУ?

Так, якщо ваш сукупний борг перед кредитором становить 50 тисяч гривень і більше. Дані про всі споживчі кредити, незалежно від суми, кредитори передають хоча б до одного бюро.

Підсумок: раз на рік ви можете безкоштовно отримати звіт у кожному бюро, де є ваші дані, а спірні записи оскаржити письмовою заявою. Якщо ваш сукупний борг перед кредитором від 50 тисяч гривень, дані потрапляють і в Кредитний реєстр НБУ.