Как попасть в одесскую поликлинику без очереди: тестируем систему и расспрашиваем ее создателей, - ФОТО

Перед началом учебного сезона загрузка одесских больниц в среднем растет в 3 раза. В коридорах не протолкнуться из-за очередей. Тяжелее всего приходится маленьким пациентам, вынужденных часами дожидаться своего череда.

048 выяснял, как избежать неприятной процедуры ожидания врача под кабинетом.

С прошлой осени Одесса вместе с 17 областями Украины присоединилась к электронной системе записи к врачу «Поликлиника без очередей». Во время работы системы формируется равномерный поток посетителей, и режим работы врача не становится перегруженным. Вы можете с домашнего компьютера выяснить, в какие часы и дни принимает ваш врач, и записаться к нему на прием удаленно. Этим сервисом уже воспользовались 1 миллион человек.

"Обычно мы принимаем в день примерно 1000 пациентов-детей. В конце августа эта цифра возрастает до 3000, - рассказал главврач детской городской поликлиники №6 Сергей Горищак.

"В результате этого раньше перед учебным годом очереди к врачам могли достигать 70 человек. В коридорах было не протолкнуться. Сейчас система дает возможность равномерно распределять нагрузку, и проблема решена".

Впрочем, система могла бы работать еще лучше, если бы одесситов не подводило чувство ответственности.

"Отдельно хочу сказать о пациентах, которые, не имея возможности появиться в зарезервированное время, не отменяют свои записи. Таких 50%. Не отмененные записи не дают возможности другим людям воспользоваться временем, которое освобождается. Среди пациентов надо также формировать культуру посещения больниц. Хотелось бы более добросовестного отношения».

Как записаться к врачу по электронной системе "Поликлиника без очередей"? Проще простого! Читайте подробную инструкцию нашего журналиста с пояснением всех этапов в материале "Эксперимент 048: записываемся в «Поликлинику без очередей»".

048 попросил руководителя проекта «Поликлиника без очередей» Артура Вербу прокомментировать, как внедряется в Одессе этот сервис, какие до сих пор существуют проблемы и, главное, почему до сих пор очереди одесситов в медучреждениях никуда не исчезли.

048: Вы сказали про 1 миллион регистраций. Это много или мало? Насколько Одесса передовая по сравнению с другими областями?

Верба: В Одессе услугами нашего сервиса воспользовалось около 10% жителей города. Это средняя цифра для Украины. Однако есть важный момент. Одесса - рекордсмен по подключениям в детских поликлиниках, система внедрена в 8-ми из 17-ти детских медучреждений Одессы.

И по ориентировочным оценкам сервисом воспользовалось не менее 30% пап и мам маленьких одесситов.

Для сравнения, в других городах Украины при внедрении Поликлиники без очередей во все ЦПМСД города сервисом начинают пользоваться более 50% горожан (за соизмеримый период времени). Так что при расширении системы на большее количество медучереждений Одессы, удобным сервисом смогут воспользоваться гораздо больший процент одесситов.

048: В каких поликлиника чаще всего пользуются сервисом (назовите учреждения, взрослые они или детские)? К каким врачам чаще всего запись, самые популярные и непопулярные врачи?

Верба: В основном сервисом пользуются в детских учреждениях. Подключены все детские городские поликлиники Одессы от №1 до №7. Также подключены городская поликлиника №29, санаторий “Сартус” и центральная районная больница в Раздельной. Чаще всего записываются к детским врачам – педиатрам.

048: Еще одно уточнение, в каких медучреждениях к каким врачам наибольшие очереди?

Верба: В детских медучреждениях существует дефицит узких специалистов, поэтому к ним ожидание приема увеличивается. Например - офтальмологи, хирурги, ортопеды.

Живая очередь в поликлинике

048: Какой максимальный срок ожидания приема врача. Насколько мы знаем, в Одессе нужно к ЛОРу или хирургу записываться за две недели. Как вы оцениваете столь долгое ожидание, что намерены сделать?

Верба: Проблема со специалистами узкого профиля актуальна по всей Украине. Уверены, что при полноценном запуске медреформы, кол-во специалистов будет расти, и соответственно, сокращаться время ожидания приема. Система как раз и позволяет увидеть полноценную загрузку на специалистов разного звена, и откорректировать их работу - разгрузить востребованных специалистов и принять дополнительных в штат.

048: Сколько людей до сих пор записываются по старинке, сколько заходят в порядке живой очереди?

На примере детской поликлинике №6 в Одессе - регистратура, с введением системы, разгружена на 94%. Большинство записей осуществляется через смартфон - 62%, через персональный компьютер записываются 14% и меньше 2-х % записывают врачи, еще 17% через терминал. Система позволяет свести к минимуму время ожидания приема к минимуму.

Терминал в поликлинике

048: В каких поликлиниках уже установлены терминалы? Где их до сих пор нет и каковы прогнозы?

Верба: В Одессе установлены 2 терминала - в детской городской поликлинике №6 и в 29-й городской поликлинике. Установка терминалов имеет смысл при запуске системы, потом пациенты переходят на онлайн запись, что значительно удобнее и быстрее.

Одесса поликлиники очереди
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
За окном прохладный конец марта и у нас подборка мартовских котиков для вас. Прогулявшись городом (непременно в маске и перчатках) мы обнаружили, что карантин на количество котов на улицах никак не повлиял, также как и на количество горожан.  Обратите внимание, все животные - как на подбор, с самыми грозными выражениями мордочек. И это вовсе не от холодных дней весенних. Котики очень негодуют, что одесситы не сидят дома в условиях карантина. Смотрите на эт...
продолжение темы
После заявления Катерины Ножевникововой о проблемах в одесских медицинских учреждениях на станице в Фейсбуке появился ответ заместителя головы Одесской обладминистрации Виталия Свичинского. Свичинский заявил, что в интернете распространяется "неподтвержденная и непроверенная информация". Он предоставил слово и.о. Генерального директора КУ "Одесский областной центр экстренной медицинской помощи и медицины катастроф", который пояснил, что он имел ввиду, отпр...
Общество
С 16-го марта Одесса пребывает на карантине. Власти настойчиво призывают украинцев оставаться дома и избегать общественных мест. Но с первым весенним солнцем все предписания для одесситов посчитались недействительными. Корреспондент 048.ua прошелся пляжем, чтобы посмотреть, сколько людей нарушает правила карантина. Много людей в теплые дни пребывали на пляжах. Больше всего внимания привлекал пляж "Дельфин" с затонувшим там танкером. Возле Трассы здоровья м...
Происшествия
Тысяча коробок ПЦР-тестов, которые прибыли накануне самолетом из Южной Кореи, уже распределяются между регионами. Дополнительно прибудет еще 100 тыс. таких тестов, 40 тыс. очков многоразового использования и респираторы высокой степени защиты. Об этом шла речь на ежедневной селекторном совещании Президента Украины Владимира Зеленского, сообщают в Офисе Президента.  Доставленный груз уже распределяется по аптекам, и даже если они не обеспечены на 100%, пани...
Криминал
С начала карантина правоохранители проверили 344 сообщения о возможных противоправных действиях, в частности онлайн-мошенничества во время покупки средств индивидуальной защиты. В целом выявлено 228 фактов размещения на информационных ресурсах неправдивой или провокационной информации относительно пандемии коронавируса. Сообщает ГУНП в Одесской области. Теперь киберполиция идентифицировала 116 лиц, которые эту информацию распространяли. По фактам онлайн-мо...
Общество
Врачи – герои карантинного фронта, волонтёры – герои карантинного тыла. Добровольцы делают маски, производят антисептики, развозят еду пенсионерам и многодетным семьям, подвозят медиков на работу, помогают снять общий уровень паники. Недавно корреспондентка 048.ua поговорила с представителями Украинской Волонтёрской Службы. Украинская Волонтёрская Служба (она же Українська Волонтерська Служба, Ukrainian Volunteer Service) – некоммерческая организация, мисс...
Новости компаний
Выбор кровати для спальни – ответственное дело, которое имеет прямое отношение к вашему самочувствию, настроению, атмосфере и дизайну спальни. Для завершения идеи оформления спальни необходимо правильно выбрать кровать по стилю и не переборщить с деталями. С чего начать? В первую очередь нужно определиться, какая кровать нужна: односпальная, двуспальная, полуторная, двухъярусная или встроенная. Затем выбрать материал, его качество, размеры кровати и ее цве...
Общество
Приморский райсуд Одессы удовлетворил иск женщины, которая просила 25 миллионов гривен моральной компенсации за причиненные ей моральные страдания. Об этом написано в судебном реестре. В июле 2019 года вечером в квартиру к истице пришел мужчина. Похоже, что это был ее отец. Он стал унижать и оскорблять женщину.  Из-за этого, по словам пострадавшей, у нее началась депрессия, а потом случился выкидыш. Душевные страдания женщина оценила в 25 миллионов гривен....
Бизнес
Прокуратура требует снести незаконно построенные объекты на берегу возле Одессы. Об этом сообщает корреспондент 048.ua. Прокуроры Одесской местной прокуратуры №4 обратились в суд с иском. Они требую признать незаконным построенный объект на берегу моря. Фирма-застройщик, не имея на то законных оснований, возле моря на земельном участке 0,49 га намеревалась построить заведение общественного питания и объект туристической инфраструктуры общей площадью 3773 м...