В ожидании субсидии: одесская чиновница рассказала, почему в управлении специально не снимают трубку

Спустя полтора месяца после первой статьи о получении субсидий в Одессе наш журналист Светлана Лисичкина готова рассказать продолжение истории. 

На календаре - 7 декабря, платежки за тепло пришли давно, и в них моя семья не обнаружила ни единого намека на помощь государства. В первую очередь иду с вопросом к председателю моего ОСМД.

Читайте: Как я оформляла субсидии: Одесская зарисовка

"Первые собсидии в этом году получили, - рассказывает мне Валерий Иванович. - На электронную почту позавчера прислали список квартир, которые в этом году будут платить за тепло по льготам. Вашей квартиры там нет".

На вопрос, что делать, Валерий Иванович отвечает: "Звоните в управление, может быть, ваше заявление где-то потерялось".

По теме: Министр: В Одесской области самая плохая ситуация с оформлением субсидий

И я начинаю звонить в отдел субсидий Суворовского отдела управления соцзащиты. 718-28-10, этот телефон надолго врежется в мою память. Потому что звонить в этот отдел, это то же самое, что как по Чехову писать письмо на деревню дедушке.

Все время занято. Дозвониться невозможно буквально часами. Когда министр соцполитики снова прибудет с инспекцией в наш город, я бы ему предложила набрать один из телефонов городского управления. Три минуты - и результат работы одесских чиновников станет понятен!

В какой-то момент мое терпение иссякает, и я звоню в приемную начальника управления. Называю свою должность, и сообщаю о желании снова написать статью на 048. Тут же меня переключают на начальника - Светлану Гинкул-Егорову.

048: Светлана Владимировна, вы вероятно читали нашу статью о субсидиях.

Гинкул-Егорова: Да, я просматривала ее, и я скажу, что она подана не объективно. Со стороны потребителя.

048: А как мы должны были ее подать?

Гинкул-Егорова: Не будоражить людей, наоборот, показать, что не бездельники здесь сидят, а люди, которые трудятся день и ночь, эти объемы перерабатывают, делают все возможное. На мой взгляд, ваша задача - успокоить население, и если они подали субсидию, то нужно спокойно сидеть и ждать результата.

048: На ваши телефоны дозвониться невозможно.

Гинкул-Егорова: Как это невозможно? Дозваниваются люди. Но вот скажите мне - у нас очередь, к сотруднику заходят люди на прием, и тут звонит телефон. Как вы считаете, он должен снимать трубку и говорить, или же уделить внимание человеку, который выстоял в очередь и пришел по своему вопросу?

048: Значит, трубку умышленно не поднимают, вы в этом косвенно признались.

Гинкул-Егорова: Вы не знаете, какие у нас объемы работы, у нас 16 тысяч заявок, все нужно обработать.

048: Министр недавно приезжал в Одессу и отзывался о работе вашей структуры неудовлетворительно.

Гинкул-Егорова: Он не об этом говорил, а о том, что многие люди боятся оформлять субсидию, думают, что если государство что-то дает, то потом обязательно отберет, что возникнут, например, сложности при продаже квартиры. Ваша задача - успокоить людей.

В течение 10 дней - это не со дня подачи заявления, а с того дня, как мы соберем все данные.

048: Но ведь это правда. Люди действительно не могут месяцами получить субсидию! Я например, подала еще в середине октября, и до сих пор не получила ответ. А в рекламе сказано, что через 10 дней человек получает резолюцию.

Гинкул-Егорова: В течение 10 дней - это не со дня подачи заявления, а с того дня, как мы соберем все данные. Мы же направляем запросы - в налоговую, в ОСББ, бывает, что какие-то неточности обнаруживаются. Например, в налоговой указана не та буква в фамилии, не совпадает с паспортными данными. Или, например, в квартире проживает другое число людей. Тогда мы просим человека подтвердить информацию. Вы же не приносите нам документы, и даже если бы принесли, мы все равно выслали бы запросы во все инстанции.

048: Сколько тогда проходит времени от заявления до вашего ответа о получении субсидии?

Гинкул-Егорова: Если все чисто по налогам, то обычно это два месяца. Может быть и дольше.

048: А что им делать сейчас? Люди получили платежки с огромными суммами.

Гинкул-Егорова: Примерно высчитать 15% своего дохода и оплатить эту сумму. Позже все выплаты пересчитаются.  

Тo be continued ...

Одесса субсидии
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Водители 145 маршрутки вышвырнули из автобуса молодого человека, который всегда просит билет.  Об этом сообщает в фейсбуке пострадавший - Юрий Дьяченко.  У водителя закончились билеты, и это он посчитал достаточным основанием, чтобы выбросить пассажира из автобуса.  "...зашёл в маршрутку, водитель сразу "билетов нет", а я даже не успел обратиться, говорю "И что? Поехали." В ответ водитель решил сообщить, что ехать со мной не будет и в грубой форме с угроза...
Общество
Выставка-ярмарка "Лавка мастеров" прошла в Одессе в парке им. Т. Г. Шевченко.  На ярмарке можно было купить всевозможные рукотворные шедевры одесситок-мастериц, аксессуары, шапочки, кукол, мыло ручной работы, а также домашнюю консервацию, напитки, мед и даже хищные растения и растения без корней.  В "Лавке мастеров" можно было купить удивительные вещи и завести новых друзей.  Читайте также: Небесная канцелярия продлила бабье лето в Одессе на несколько дней
Политика
Очередное слушание по делу об избиении активистов заканчивается, даже не успевая начаться. "Практически никакого движения нет. Мало того – дело сливается, никого не привлекли к ответственности", - говорит руководитель одесской самообороны Виталий Кожухарь. Он один из тех, кто пострадал во время февральских событий. К митингующим вышел тогдашний глава областной администрации Николай Скорик, диалога не получилось, как только чиновник вернулся внутрь – на пл...
Общество
Одесситы продолжают приходить в Летний театр и наводить в нем порядок.  Об этом сообщает корреспондент 048.  Люди приходят и убирают осенние листья. также в Летнем театре уже обычным делом стали всевозможные выставки. Сегодня здесь можно было полюбоваться картинами.  Читайте также: Неизвестные залили краской мурал в одесском Горсаду, - ФОТО
Происшествия
На перекрестке улиц М. Грушевского и Хуторской водитель автомобиля ВАЗ-2106 не справился с управлением и наехал на Мицубиси Паджеро. Об этом сообщает пресс-служба патрульной полиции в Одесской области. ВАЗ-2106 двигался со стороны Киевского шоссе на зеленый сигнал светофора, но, не справившись с управлением, вылетел на встречную полосу и наехал на Мицубиси Паджеро, стоявший в левом ряду и ожидавший сигнала светофора. После столкновения ВАЗ выкинуло на элек...
Общество
В конце октября температура воздуха будет понижаться, с севера подует холодный ветер. Похолодание не за горами, говорят синоптики. Дни и ночи будут теплыми ещё 2 дня. А с понедельника — одесситов ждёт похолодание — температура понизится, а небо затянется тучами. Уже в субботу и воскресенье мы ощутим небольшой спад температуры облачность. Температуры воздуха уже с понедельника — ночью будет достигать  6-11 градусов тепла, а  днём — 13-18 градусов. А 24 октя...
Происшествия
Около 3 часов ночи произошла авария на улице Бочарова, напротив дома №44. Об этом сообщает пресс-служба патрульной полиции в Одесской области. Автомобиль «Инфинити» на большой скорости двигался по улице Бочарова в сторону Днепропетровской дороги. Водитель въехал в припаркованный по правой стороне улицы автомобиль Газель, а затем по инерции продолжил движение и протаранил аптечный киоск. В результате аварии пострадал только сам водитель, он получил телесные...
Происшествия
Последствия двух аварий под Одессой помогали ликвидировать спасатели.  Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Одесской области.  Вечером в пятницу в службу спасения «101» поступило сообщение, что на 51 км автодороги Одесса-Рени в Белгород-Днестровском районе возникла дорожно-транспортное происшествие и необходима помощь спасателей. На месте ДТП спасателями было оказана помощь по извлечению тела погибшего водителя автомобиля " ВАЗ-21099". В субботу, 20 октябр...
Происшествия
Под Одессой произошла авария с участием 5 автомобилей. 29-летний водитель погиб на месте.  Об этом сообщает Беляевский отдел полиции в Одесской области.  Один водитель погиб, его пассажир и еще один водитель госпитализированы в тяжелом состоянии. ДТП с участием автомобилей «Nissan», «Honda», «Toуоta», «Daewoo» и «Cherry» имела место на автодороге Одесса-Рени вблизи города Теплодар. "Предварительно установлено, что водитель автомобиля «Nissan», двигаясь в н...