Топ експертів нашого міста - [email protected]

Отзыв о PLC Описать качество услуг у данных ребят можно одним словом - дно. Начну сразу с плюсов, т.к. надо быть объективным, плюс только 1, это то, что цена в договоре не менялась, на этом всё. Теперь пойдём по минусам этих "уникальных" ребят: Изначально понравилась машина, которую уже купили, но в пути была в похожей комплектации, но много мелких сколов, царапин, которые мне не нравились и брать её не хотел, но менеджер (по факту Евгений не был менеджером, он оформлял документы, менеджером был Владимир - про последнего кадра отдельно ещё напишу) пообещал, что подкрасы сделают за свой счёт, на этом и сошлись, в целом к Евгению негатива нет, это единственный человек из этой браги, который хоть что то внятное говорит и решает вопросы. Далее договорились, жду, коммуникация минимальная, периодически писал что бы по статусу узнать (но в целом всё мониторил сам, т.к. от ребят ответ можно и не дождаться), к слову, в чате, который был создан на след день после оплаты находилось 5 человек: два Андрея, Владимир, Дмитрий и я. Будьте готовы, в чате много людей, но вам никто не скажет кто и за что отвечает, Дмитрий покинул чат спустя пару недель, чем он занимался и почему был в чате не знаю. Далее на вопросы, когда будет машина вам будут говорит скоро, на днях, в конце недели и т.д. кормить завтраками, я ждал покраски нюансов в итоге менеджер, ну точнее существо по имени Владимир, по другому никак не описать данного кадра писал что машина уже отдана на покраску, что скоро будет, но по факту, как выяснилось это были его предположения, у менеджера предположения, это феерический клиентский сервис, сейчас приведу цитату (прямой текст) с переписки из личных сообщений с данным Владимиром(к слову у меня серо-голубая машина): Я:"Ну, а когда будет точнее информация, с Киева в Одессу не час езды и сейчас со всеми локдаунами планирую заранее поездки" В-мир:"И все в автоматическом режиме работает за каждый этап отвечает отдельный человек. И просто позвонить кому то и спросить о чем то тоже нету такой возможности" В-мир:"Информация будет точная когда в общем чате напишут что авто доставлено к нам на офис и его можно заберать" Я:"Ну какой то человек занимается же машиной, там же не красит не 5 человек, а один" В-мир:"Красит 4 сто.позвонить спросить что там с беленькой машиной)" Я:"Ну конкретно мое авто в одном сто, его ж по 4м сто не возят" В-мир:"да откудова же я знаю на каком СТО именно ваше авто" В-мир:"Да и как из 300 штук идентифицировать именно ваше?" И всё в таком духе, менеджер не то что не владеет информацией, так ещё и позволяет себе шутить по "беленькую машину". В итоге пока не сказали что машину с полицией будем забирать - кормили завтраками. По подкрасам только бампер снизу сделали хорошо, остальное подкрасили ужасно, каким-то лаком прозрачным, а остальное из оговоренного не подкрасили. Также входила установка монитора и камеры - когда забирал машину у Виталия (да, уже 6й человек), то сказали "Экраны закончились, в Киеве вам установят". Ещё около 2х недель ждал пока приедет в Киев, потому что первый раз не смогли правильно укомплектовать (за это время мне звонил ещё один их сотрудник, а потом я забирал у ещё одного), в итоге решил забрать камеру и экран и не доверять им установку, т.к. с такой скоростью и качество как у них, устанавливать что-то через них уже не было желания. Ещё из перлов: на сайтах карстат и кр365 можно проверить пробег, что у Евгения, что в чате спрашивал несколько раз пробег 103 000 не скрученный, все говорили нет, в итоге пробег 203 000, скрутили 100 тысяч. И вишенька на торте: Забирая машину, сказали с ней всё хорошо, только давление в шинах слабое - нужно подкачать. Заехали поставить зимнюю резину , на монтажке сказали что был удар в правое колесо и нужно восстанавливать(мне же машину продавали как без ДТП) На официальном сервисе хиндай загнал проверить её, т.к. ехать на Киев с Одессы, в итоге: Шаровые и травмобезопасный вал в аварийном состоянии, эксплуатация до ремонта не рекомендуется, как озвучил, по дороге могло вырвать колесо. Менеджер не удосужился об этом сказать (хотя руль люфтил и бил очень сильно). В итоге, что вы получите, обратившись к PLC: Убогий сервис Скрученный пробег Постоянный обман с датами Машину в каком-то состоянии, назовём это состояние "как повезёт" Все переписки сохранены, никаких извинений за такое "качественное видение клиента" естественно не получено, компенсаций также не предложено, но пусть будет информация для всех, крайне не рекомендую данных ребят.