Відгуки
Все было неплохо, пока не сталкнулись с первой конфликтной ситуацией. Всегда заказывали домой по два бутля. В июне супруг ушел в рейс и я заказала один бутль. Курьер привез один полный, а я ему отдала два пустых. Не знала, что они отдельно оплачиваются, так как муж заказывал обычно воду. Курьер не объяснил мне. В ноябре супруг решил заказать два бутля воды и ему пришлось снова заплатить за одну тару. Я позвонила в фирму и объяснила ситуацию. На что мне ответили, что взаиморасчет они не сделают. Сначала оператор рассказывала, что у нее нет пометки про возврат лишней тары. На мой вопрос ведётся ли учёт ответила, что ведётся, потом сказала , что не ведётся в принципе на предприятии учёт и бухгалтера у них нет, горячей линии нет и жалобу оставить тоже некуда. Манера разговаривать с клиентами вообще чудная...цитирую:" кто ж вам виноват, что вы так загнались". Я в шоке. В итоге оператор просто кинула трубку. Делайте выводы, господа, стоит ли вообще с такой непорядочно фирмой иметь дела, если у них ни учёта, ни бухгалтера, ни порядочности...возникает вопрос качественная ли вода у такой фирмы. )))
ВідповістиОпиратор хамит... На вопрос "почему не привезли воду" ответила, цитирую " что вы мне говорите , я что виновата" и бросила трубку и всё это на повышенных тонах... А за пару месяцев до этого вообще привезли застоенную зелёную воду! Очень разочарованны (((
Відповісти