Аптека 9-1-1 — одна з найбільших аптечних мереж України

Станом на 2026 рік мережа об'єднує понад 1700 аптечних закладів у різних регіонах країни, де можна придбати якісні лікарські засоби, вироби медичного призначення та супутні товари. Для зручного пошуку та бронювання ліків працюють онлайн-ресурси: офіційний сайт apteka911.ua, зручний мобільний застосунок та чат-боти.

Історія та розвиток

Аптека 9-1-1 заснована у 1996 році в Харкові. Компанія пройшла шлях від першої аптеки до всеукраїнської мережі. Одним із ключових напрямів розвитку стало впровадження сучасних цифрових сервісів. Завдяки цьому сайт apteka911.ua увійшов до списку найбільш відвідуваних вебресурсів у категорії «Здоров'я» в Україні.

Протягом багатьох років Аптека 9-1-1 — надійний партнер держави, інтегрована в загальнодержавну систему охорони здоров'я та бере активну участь у програмі «Доступні ліки». Для зручного та швидкого опрацювання електронних рецептів (єРецепт) у мережі реалізовано спеціалізовані онлайн-інструменти.

За досягнення у галузі ритейлу, високий рівень довіри та цифровізацію компанія неодноразово відзначалася професійними преміями. Зокрема, мережа виборювала 1 місце в рейтингу «Репутаційні АКТИВісти» у номінації «Фармація» (2024, 2026), увійшла до списку «Лідери за пошуковим запитом у Google» за версією Forbes (2025), а також серед перших зазначена у проєкті «ТОП-50 AI-лідерів України» (2026) та рейтингах найкращих роботодавців для молоді.

Частка ринку мережі за обсягом продажів становить 13,7%, що підтверджує високу довіру споживачів до бренду.

Відгуки споживачів про Аптеку 9-1-1

Згідно з опитуваннями, близько 97% клієнтів задоволені якістю обслуговування та постійною наявністю необхідних медикаментів.

У своїх відгуках покупці відзначають, що Аптека 9-1-1 постійно дослухається до побажань аудиторії, покращує швидкість видачі замовлень та впроваджує нові корисні онлайн-сервіси.

Онлайн-інструменти та сервіси

Основний інструмент для онлайн-замовлень — портал apteka911.ua та однойменний чат-бот. Користувачі можуть перевіряти наявність препаратів у режимі реального часу та оформлювати зручне бронювання у найближчій аптеці.

Для зручності покупців організовано доставку дозволених категорій медикаментів та товарів для здоров'я по всій Україні через національних поштових операторів. Також на базі платформи діють сервіси дистанційних консультацій фармацевтів та інтеграція з системою e-Health. Для спрощення обслуговування екосистема мережі розширюється за рахунок поштоматів, терміналів та чат-ботів.

Соціальна відповідальність та благодійність

Діяльність мережі охоплює системну підтримку охорони здоров'я та реалізацію важливих благодійних проєктів.

Компанія спрямовує ресурси на гуманітарну допомогу медичним закладам, передачу необхідного обладнання й медикаментів лікарням у Харкові, Києві та інших регіонах України, а також забезпечує підтримку цивільного населення у складнодоступних і деокупованих районах.

Мобільні аптечні пункти

Компанія є активним учасником державної ініціативи з розгортання мобільних аптечних пунктів. Ці спеціалізовані автівки забезпечують доступ до медикаментів, зокрема за програмою «Доступні ліки», у сільській місцевості, віддалених районах, прифронтових населених пунктах, де відсутні стаціонарні аптеки.

Освітні та наукові ініціативи

Аптека 9-1-1 активно сприяє підготовці майбутніх фахівців фармацевтичної галузі. Протягом 2025–2026 років понад 700 студентів із понад 30 навчальних закладів пройшли виробничу практику в аптеках мережі по всій країні.

Крім того, у партнерстві з провідними закладами вищої освіти — зокрема з Київським медичним університетом, Київським міжнародним університетом та Одеським національним університетом імені І. І. Мечникова — мережа відкрила сучасні навчальні аптеки для практичної підготовки майбутніх фармацевтів.