В Украине появился контакт-центр по борьбе с COVID-19

Сегодня, 2 ноября, начал работу всеукраинский контакт центр Министерства здравоохранения по противодействию COVID-19. Там можно получить информацию, если пациент не может связаться со своим семейным врачом или получить направление на анализы.

Об этом на брифинге сообщил министр здравоохранения Максим Степанов

"Контакт-центр будет работать круглосуточно. Мы надеемся, что он поможет гражданам оперативно получать важную информацию и правильно противодействовать распространению коронавирусной болезни", - рассказал глава Минздрава.

К работе контакт-центра будет задействовано 150 операторов. Сам центр будет работать круглосуточно. Номер телефона - 0 800 60 20 19.

Если сотрудникам колл-центра необходимо будет уточнить информацию, - такое обращение они регистрируют в соответствующей CRM-системе, которая автоматически будет посылать его на рассмотрение в центральный или местный орган власти.

"Затем, после получения ответа, оператор обязательно вам должен позвонить", - сказал Степанов.

Читайте также: Красная зона: не все школьники в Одесской области вернутся за парты