Эпицентр-Одесса: в соцсетях жалуются на некачественное обслуживание и обман с ценами

Одесситы в социальных сетях критикуют работу сотрудников гипермаркета "Эпицентр-Одесса". Как рассказывают они, персонал с клиентами общается плохо, ценники не соответствуют действительности, есть проблемы с доставкой покупки.

Об этом сообщает корреспондент 048.ua.

Так, Алина Поронник рассказывает в Facebook, как пыталась выбрать себе чашку, но сначала оказалось, что чашка с витрины не продается, а потом, что другая стоит в три раза больше, чем было написано на ценнике.

"Уже собираясь к кассам, вспомнив вдруг, что мне нужна еще чашка... У понравившейся мне чашки не была ясна цена. Я спросила продавщицу и она, не ответив мне и забрав чашку, стала ходить между стойками, ведя какую-то частную беседу по телефону. Я в растерянности наблюдала за ней некоторое время, а потом стала присматривать себе другую чашку. Минут через 10 продавщица вернулась и сказала, что эта - из набора/наборов нет, и один предмет мне никто не продаст", ‒ рассказывает девушка.

Потом она выбрала другую чашку, но в чеке увидела стоимость, которая была в три раза выше, чем было указано на ценнике. Девушка захотела вернуть товар, но у нее не получилось.

"Говорю кассирше, что наверное нет, я чашку с такой ценой брать не хочу, давайте пересчитаем ‒ я хочу её вернуть. На что кассирша начинает меня поучать и отчитывать. Мол, чего это вы? Надо заранее у меня уточнять цену каждого товара. Вот прям спрашивать, сколько стоит то, сколько это еще до оплаты. (что?!!!) И вернуть вы ее не сможете - вам надо в другой день прийти, да еще и по другому адресу.(?!!) Иначе никак", ‒ пишет Алина Поронник.

После девушка обратилась к администратору, который заявил, что покупательница сама виновата, и товар она сможет вернуть, когда будет работать касса возврата.

"Я решаю проверить, не дура ли я и не ошиблась ли. И иду к тому злополучному стеллажу с чашками. Убеждаюсь, что не дура - фотографирую. Тут ко мне подходит старшая продавец и знаете что говорит? - Нет, ну что вы в самом деле ‒ Вам, прежде чем брать чашку, надо было же коды сверить: на чашке и на ценнике", ‒ пишет девушка.

Алину в комментариях поддерживают другие одесситы, которые также жалуются на подобные инциденты в Эпицентре в Одессе.

"Почему мы, покупатели, вообще должны стоять, сравнивать штрих коды и париться другими разными несоответствиями? Не наша это задача коды сравнивать!!!" ‒ пишет Наталья Шанталь.

"Тоже самое было пару дней назад в Эпицентре. Длинный чек был. Но кассир не успела его распечатать. Она сначала устно сказала сумму. Я сказала: подождите... почему так много? И прямо у кассы отдала постельное (на ценнике было в 2 раза меньше написано). Конечно же мне сказали, что я виновата, что не выяснила правильную цену. И кстати Эпицентр, у вас сломаны почти все аппараты-сканнеры ценников для покупателей. Я думаю это специально сделано", ‒ рассказала Тамара Киртюк.

Как рассказывает Ангелина Кравченко, она тоже недавно хотела купить в гипермаркете чашку, но ей не удалось.

"Были перед новым годом в магазине. Решила обновить елечные игрушки. Ни на одном наборе не было цены,так и ушла без игрух. Чашки тоже смотрела,выбрать толком нельзя,т.к. цены не понятно на что указаны. Я считаю так,кто ответственный за раскладку и маркировку товара,тот и должен отвечать. Я покупатель и хочу прийти в магазин и купить спокойно то,что мне нужно. А не бегать по центру и искать сканеры", ‒ пишет Ангелина Кравченко.

Как рассказала Людмила Кравцова, таким образом она едва не купила зеркало на 500 гривен дороже.

"И у нас в эпицентре был подобный случай с зеркалом в ванную комнату. На кассе оказалось, что оно дороже на гривен 500! и хорошо, что еще не успели отъехать - вернулись.. начали говорить, приходите завтра, так как уже было около 21.00.. мы сказали "никуда не уйдем, забирайте себе зеркало за такую цену")) так нам вернули разницу!" ‒ написала она.

А Ната Мормил "обожглась" на постельном белье.

"Была такая же история в Эпицентре с постельным - на кассе совсем другая цена ( и хоть бы раз другая цена на кассе была у кого-то меньше))))) Но мне повезло - кассир сама помогла мне разобраться что к чему, вызвала барышню из отдела постельного,чтоб уточнить стоимость. Ответ барышни был шикарен - а что они хотят, ходят сначала сами, поперекладывают весь товар куда попало,проверять нужно что к чему! Я, вообще, покупать прихожу, а не проверять чтоб товар правильно лежал", ‒ пишет девушка.

У Виктории Волковой возникли проблемы с доставкой и возвратом денег.

"А я вот не могу возврат сделать у нас была большая закупка и решили оформить доставку от эпицентра рассчиталась за доставку долларовой картой ,а потом мне сообщили что доставку нужно будет ждать дольше чем обещали . От доставки решила отказаться но если ты рассчитался картой и возврат делается только на карту а на эту карту гривны не могут зачислиться. О чем сообщил менеджер банка а сотрудники эпицентра разводят руками что у них такие правила . Хоть сумма и небольшая, но все равно хотелось бы вернуть свои деньги", ‒ написала она.

эпицентр одесса
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
12 очень хорошо
Автор
12
(1 оценка)
Актуальность
12
(1 оценка)
Изложение
12
(1 оценка)
Я рекомендую
2 человека рекомендуют

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Сегодня днем, 17 сентября, на 6-й станции Большого Фонтана в результате столкновения двух автомобилей произошло ДТП.  Об этом сообщает корреспондент 048.ua. Из-за аварии временно остановили движение трамваи, курсирующие по маршруту номер 18.  По информации патрульной полиции, пострадавших нет. Напомним, ранее 048.ua сообщали о том, что в Одессе презентовали первый в городе многосекционный трамвай, который назвали "Одиссей-Макс. Он имеет три секции и в длин...
Происшествия
Утром во вторник, 17 сентября, крупное дорожно-транспортное происшествие на улице Грушевского в Одессе привело к пробке. Об этом сообщили в пресс-службе управления патрульной полиции в Одесской области. Как отмечается, произошло столкновение трех автомобилей. В результате инцидента никто не пострадал. Как сообщали утром одесские СМИ, машины объезжали место аварии по встречной полосе. Напомним, вечером в понедельник, 16 сентября, в одесской Аркадии в районе...
Новости компаний
Время, проведенное с детьми – ценное, а если это проходит еще и с пользой, то оно становится неоценимым. Мы предлагаем вам посетить уникальный праздник, которого в Одессе еще не было -«Family Education Festival». В чем идея? Продуктивный отдых – это то, чего не хватает нам и нашим семьям, особенно детям. Но сегодняшних детей развлечь очень непросто. Они совсем непохожи на нас, кто был ребенком 30 или 40 лет назад. Методы и приемы, которые помогали нашим ро...
Общество
Сегодня, 17 сентября, в Одессе презентовали первый в городе многосекционный трамвай, который назвали "Одиссей-Макс". Об этом сообщает издание "Пассажирский транспорт".  В вагоноремонтных мастерских КП "Одесгорэлектротранс" презентовали первый в Одессе многосекционный трамвай. Он имеет три секции и в длину достигает 30 метров. В салоне насчитывается 62 сидения. Первая и третья площадка с обычными входами, а вторая - с низким полом для людей с ограниченными...
Общество
Ближе к вечеру и окончанию рабочего дня часто может возникнуть вопрос: куда пойти в Одессе сегодня? Конечно, можно посетить разные достопримечательности в городе, но это больше подойдет для туристов, нежели для местных жителей. Поэтому 048.ua собрали обзор бесплатных мероприятий на вторник, 17 сентября, чтобы провести этот вечер познавательно и интересно.  Как запустить системный маркетинг? Когда: 17 сентября, с 19:00 до 21:00 Где: ЦеХАБ Одесса, пер. Вице-...
Общество
Международное рейтинговое агентство Fitch повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента в иностранной и национальной валюте Киева, Львова, Одессы, Днепра и Харькова. Об этом сообщает "Интерфакс-Украина".  Рейтинг повышен с уровня В- до В. В то же время кредитоспособность Киева, Львова, Одессы, Днепра и Харькова на самостоятельной основе оценивается на уровне bb-. Данный рейтинг выше суверенного рейтинга Украины. Прогнозы по всем рейтингам пяти городов оц...
Общество
После введения безвизового режима с Европой, спрос на авиаперелеты из года в год только растет. Как сообщают в Государственной пограничной службе, за два года безвиза им воспользовались более трех миллионов украинцев. Вместе с тем, на отечественный рынок авиаперевозок заходят все больше международных компаний, которые открывают новые направления и предлагают дешевые авиаперелеты. 048.ua решили собрать лучшие предложения для недорогих перелетов в Европу на...
Культура
Известный одесский скульптор Кирилл Максименко собирает монеты номиналом 1, 2, 5 копеек, которые в скором времени собираются вывести из оборота. Из собранных монет он хочет создать новый арт-объект.  Об этом скульптор рассказал на своей странице в Facebook. Кирилл Максименко - автор многих известных скульптур из металла в Одессе и не только. Его работы украшают улицы Киева и даже Кипра. В Одессе ему принадлежат монумент «Спасибо, Стив», который прозвали Ру...
Новости компаний
Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города и области, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения ремонтных работ по замене аварийного участка водопровода диаметром 300мм по адресу рынок «Застава-2»  17 сентября 2019 года с 09:00 до 21:00 будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города: - Дальницкая, Мельницкая, В.Стуса, Бабеля, Бугаевская, Строганова, Желябова, Радужная, Литовская, Фабр...
Новости по теме
В Одессе презентовали первый многосекционный трамвай
Куда пойти в Одессе сегодня: обзор бесплатных мероприятий, - ФОТО
Агентство Fitch повысило рейтинги Одессы
Как дешево слетать в Европу из Одессы: обзор актуальных предложений лоукостов
Заболеваемость острыми кишечными инфекциями в Одессе снижается
Мэрия готова выделять деньги на реставрацию исторических зданий Одессы
В Одессе появится новый веломаршрут, который соединит два больших района
Не впустили: дети не смогли попасть на согласованную экскурсию в Одесскую мэрию
Мэрия заставит одесских бизнесменов гранитную укладывать плитку возле своих офисов
Родители, внимание: уроки в школах Одессы сократят из-за отключения воды