Топ експертів нашого міста - Мария Жигинас

Ну, важка ситуація. С замахом на сервіс. Маму не пропустили на кордоні, бо не був подовжений дозвіл в Фінляндію… довга історія. По-перше. Водій сказав повернуть гроші за квиток. Доречі гроші були заплачені водієві, без всяких ФОП і т.д. В подальшому, в розмові з оператором (яка була просто жахлива) сказана була фраза: «Ви у водія купували у нього і питайте»???? По-друге. В розмові було сказано що дадуть знижку на наступну поїздку 50% (я ж за язик не тягнула). Попросила прислати письмове підтвердження. Спочатку пообіцяли, через пару днів: «Ми вам не чім не забовʼязані». Ну і по-третє. Спілкування операторів на «вищому» рівні. Без представлення, просто оператор Мілош-тур. РОСІЙСЬКОЮ мовою. На зауваження пряма відповідь: «Ашо такое? На каком хочу на таком разговариваю, это международная компания, тут половина молдован сидят которые ваш украинский не понимают»…((( сумно, без коментарів. На останок топ-фраза: «Ви спеціально все зробили, бо навіщо питати квиток для видачі» Тут логіка відсутня. Мамі якій майже 70 років, яка ледве ходить без палиці… Можливо компанія до першого питання і непогана… але ж..