Как сообщили корреспонденту 048.ua все звонки от населения принимают специалисты Правительственного контактного центра и будут направляют на обработку соответствующим органам исполнительной власти, которые рассматривают обращения и предоставляют письменные ответы заявителям.
График работы "Горячей линии" 0-800-507-309 в рабочие дни с 8.00 до 21.00 часов, в субботу с 8.00 до 19.00, а воскресенье и праздничные дни - выходные. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины - бесплатные, звонки с мобильных телефонов абоненты оплачивают согласно тарифам оператора мобильной связи.