Клиент-менеджер со знанием немецкого языка

Занятость
Полный день
К сожалению, объявление устарело
Autodoc - европейский лидер он-лайн продаж автотоваров.
Компания была основа 11 лет назад. Сегодня наши офисы представлены в Германии, Молдове, Украине, а общее количество сотрудников достигает 3 500 человек. Из них более 1000 - сотрудники контактного центра, которые говорят на 24 языках мира.

Требуемые компетенции:

- немецкий язык на уровне B2 и выше;
- стрессоустойчивость: умение сдерживать эмоции в работе с разными типами клиентов;
- обучаемость и готовность усваивать большие объемы информации.

Что вы будете делать:

- отвечать на входящие обращения клиентов по телефону, чату, почте;
- предоставлять всю необходимую информацию клиенту по товарам, ценам, услугам, принципам работы и акциям компании с целью помощи в оформлении заказа;
- работать с клиентскими жалобами, отказами и пожеланиями.

Обучение

Кандидаты, которые прошли отбор, приступают к оплачиваемому обучению, которое проходит в офисе. Проводится с целью ознакомления с рабочими программами, процессами и стандартами работы.
Оплачивается в соответствии со ставкой из расчета затраченных часов.
Длительность: 12 дней, с 10 до 17/18 часов.
По результату успешного прохождения обучения и успешной сдачи Теста сотрудник приступает к стажировке (3 месяца).

Условия сотрудничества

- график работы: 09:00 - 18:00 или 12:00 - 21:00
- ЗП: ставка 350$/ мес. + бонус первые 3 месяца, с 4го ставка 400$/ мес. + бонус, с 12го ставка 500$/ мес. + бонус;
Бонус - % по результатам работы. Средний бонус составляет 70-100$/ месяц.
- место работы: офис г. Одесса, ул. Екатерининская, 27/1;
- ежедневная практика и развитие иностранного языка с носителями;
- наставничество и помощь от более опытных сотрудников.
Рубрики
Офисный персонал, АХО, работа с клиентами
12000 - 15000 грн.
Autodoc
ул. Екатерининская, 27/1
Показать номер
Действия

Похожие объявления

Денис Александрович
00:31, 5 октября, №1636755
2500 - 4000 $
Pacific Universal Group Ukraine
10:50, 19 сентября, №1553960
08:41, Вчера, №1636949
14:33, Вчера, №1636957